客服主管

5000-7000

詳細(xì)地址天臺(tái)縣/浙江省天臺(tái)縣始豐街道唐興大道511號(hào)森然楊帆控股集團(tuán)三樓（楊帆物業(yè)）查詢(xún)路線(xiàn)

招聘部門(mén)不限
招聘人數(shù)3人
學(xué)歷要求大專(zhuān)
工作經(jīng)驗(yàn)2年以上
性別要求不限
年齡要求30歲-45歲

五險(xiǎn) 公積金 年終獎(jiǎng) 交通補(bǔ)貼 8小時(shí)工作制 員工餐廳 節(jié)日禮物 辦公高大上 帶薪年假 2025-08-05

職位發(fā)布者
陳女士

137******59,057******92 [ 查看 ]

92%

簡(jiǎn)歷平均回復(fù)率

2025-08-04

企業(yè)最近登錄時(shí)間

職位描述
崗位職責(zé)：
1、密切配合小區(qū)經(jīng)理開(kāi)展工作，當(dāng)好上司得力助手；
2、協(xié)助經(jīng)理抓好規(guī)章制度的落實(shí)，并配合監(jiān)督管理處各崗位工作執(zhí)行情況；
3、熟悉區(qū)域的業(yè)主情況、樓宇、消防等設(shè)施設(shè)備的分布，辦理業(yè)主收樓手續(xù),與業(yè)主驗(yàn)收物業(yè),向業(yè)主解釋說(shuō)明公司各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)細(xì)則，辦理車(chē)輛進(jìn)出ID卡；
4、協(xié)助辦理業(yè)主裝修手續(xù)，根據(jù)《業(yè)主手冊(cè)》及裝修管理規(guī)定，正規(guī)指導(dǎo)業(yè)主辦理裝修申請(qǐng)，告知業(yè)主裝修過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，將審批結(jié)果通知業(yè)主，辦理《裝修許可證》、《裝修工作證》；
5、受理業(yè)主之電話(huà)、口頭、書(shū)面投訴并作記錄。迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況予以解決，不能夠馬上處理的迅速及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)作正確有效的處理，遇緊急情況或失控事件立即匯報(bào)上級(jí)；
6、配合上級(jí)抓好員工工作紀(jì)律，維護(hù)整體秩序正常；
7、每天負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查，配合上司監(jiān)督管理好小區(qū)的清潔、綠化、安全秩序及設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作，并做好各項(xiàng)工作的檢查記錄；
8、協(xié)調(diào)做好各種日常維修及有償服務(wù)的調(diào)度工作，跟進(jìn)回訪(fǎng)相關(guān)業(yè)主，掌握各種工作動(dòng)態(tài)，時(shí)刻給上司提供準(zhǔn)確可靠信息；
9、負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施和用戶(hù)室內(nèi)設(shè)備報(bào)修工作，及時(shí)通知工程部維修；
10、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的資料管理（收集、打印、整理、歸檔）實(shí)施檔案資料的規(guī)范管理；
11、負(fù)責(zé)落實(shí)來(lái)訪(fǎng)、投訴、報(bào)修工作，對(duì)需維修項(xiàng)目及時(shí)上報(bào)并抓好落實(shí)；
12、區(qū)管轄范圍內(nèi)，協(xié)助經(jīng)理制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規(guī)現(xiàn)象，確保小區(qū)管理秩序正常；
13在小區(qū)經(jīng)理不在崗位時(shí)，全權(quán)代理主持管理處的日常工作；
14、跟進(jìn)清潔、工程、秩序維護(hù)等現(xiàn)場(chǎng)工作、值勤情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題向小區(qū)經(jīng)理匯報(bào)。15、負(fù)責(zé)空置房的巡查、管理鑰匙等；
16、具體落實(shí)管理費(fèi)等費(fèi)用的催繳工作；
17、與業(yè)主建立、保持良好的工作關(guān)系；
18、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

任職要求：
1、大專(zhuān)以上，2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、房地產(chǎn)知識(shí)物業(yè)管理知識(shí)裝修知識(shí)；房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)；
3、善于解決問(wèn)題，執(zhí)行能力強(qiáng)；較強(qiáng)抗壓能力，個(gè)性開(kāi)朗；
4、既有獨(dú)立工作能力，又善于團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)能力；服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
5、專(zhuān)業(yè)的禮儀禮貌，溝通技巧，細(xì)心、周到。