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客服主管

5000-8000

詳細地址天臺縣/運營中心：天臺縣始豐街道客運中心旁查詢路線
  • 招聘部門不限
  • 招聘人數(shù)若干名
  • 學(xué)歷要求高中
  • 工作經(jīng)驗2年以上
  • 性別要求不限
  • 年齡要求20歲-35歲
年終獎 美女多 五險 節(jié)日禮物 培訓(xùn) 2025-07-03

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  • 職位發(fā)布者

  • 黃先生

    153******66 [ 查看 ]

    87%

    簡歷平均回復(fù)率

    2025-04-27

    企業(yè)最近登錄時間
  • 職位描述
  • 任職要求：
    1、熟悉天貓、京東等各大電商平臺客服業(yè)務(wù)。
    2、熟練使用各種基礎(chǔ)軟件，如OFFICE等。
    3、有責(zé)任心，有良好的團隊合作精神，工作熱情、積極性高。
    4、有良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能妥善處理售后問題。
    5、能夠帶領(lǐng)好客服團隊，處理好相關(guān)問題。
    6、有客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。

    崗位職責(zé)：
    1、管理客服團隊，下達管理目標，執(zhí)行KPI考核。
    2、熟悉各平臺（天貓、京東等）交易流程、規(guī)則等。
    3、妥善處理疑難訂單、售后問題，避免客戶糾紛的產(chǎn)生。
    4、負責(zé)跟蹤處理退換貨訂單。
    5、負責(zé)店鋪評價管理，客戶管理，維護店鋪動態(tài)評分。
    6、做好每日售后問題相關(guān)表格登記等。

    聯(lián)系微信/電話：黃先生 15397512766
    （加微信請注明應(yīng)聘崗位）
  • 防騙提醒：在求職過程中用人單位以任何名義向應(yīng)聘者收取費用都屬于違法行為（如押金、資料費、保證金等），請應(yīng)聘者提高警惕！