工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不推卸責(zé)任；能承受工作中的壓力；工作上可以獨(dú)當(dāng)一面； 具有團(tuán)隊(duì)精神，能與同事，其它部門積極配合，公司利益至上； 服從性好,能與上司保持良好的溝通，尊重上司的安排； 為人誠實(shí)，正直；且好學(xué)上進(jìn),不斷提高工作能力。
職位描述：
1、訂單跟進(jìn)與管理
- 負(fù)責(zé)與客戶、供應(yīng)商、工廠等多方溝通，全程跟蹤訂單進(jìn)度（從打樣、生產(chǎn)到出貨）。
- 確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)（款式、面料、工藝、尺寸、包裝等），制作工藝單并下達(dá)給生產(chǎn)部門。
- 監(jiān)控生產(chǎn)計(jì)劃，確保訂單按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，及時(shí)處理延誤或異常問題。
2、質(zhì)量控制
- 協(xié)調(diào)QC（質(zhì)檢員）進(jìn)行產(chǎn)前、中期和尾期驗(yàn)貨，確保產(chǎn)品符合客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
- 處理質(zhì)量問題（如色差、做工瑕疵等），推動(dòng)工廠整改并反饋給客戶。
3、單證與物流協(xié)調(diào)
- 協(xié)助制作外貿(mào)單據(jù)（如發(fā)票、裝箱單、提單等），確保符合報(bào)關(guān)和客戶要求。
4.、客戶與供應(yīng)商溝通**
- 作為客戶與工廠之間的橋梁，及時(shí)傳遞需求變更、技術(shù)修正等信息。
- 處理客戶投訴，提供解決方案，維護(hù)長期合作關(guān)系。
5、成本與交期控制
- 監(jiān)督生產(chǎn)成本，避免超支或浪費(fèi)。
- 優(yōu)化流程，縮短交貨周期，提高客戶滿意度。
職位描述：行政助理：
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理
3、參與公司績效管理、考勤等工作、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行
4、協(xié)助行政部主管進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)
5、參與公司行政、采購事務(wù)管理
6、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作
7、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作
8、對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作
9、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排等
客服主管
1、完善售后服務(wù)各部門的規(guī)章管理制度。
2、根據(jù)客戶反映的產(chǎn)品問題進(jìn)行分類存檔并做出處理意見。
3、負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的入庫和驗(yàn)收工作。 每月統(tǒng)計(jì)售后總表。以及統(tǒng)計(jì)維修費(fèi)用。
4、每月統(tǒng)計(jì)售后折價(jià)的費(fèi)用做成售后折價(jià)單。并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示。
5、收集客戶信息妥善處理客戶不滿及意見、建議并及時(shí)向有關(guān)部門反饋
6、 處理好客戶的投訴根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋最大限度的降低客戶的投訴。
7、 做好客戶的檔案和管理工作聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)
1車城.每日需要回訪的客戶整理清楚，并及時(shí)回訪，處理客戶的投訴問題 ，每日工單整理核對(duì)客戶資料。
2.浙江區(qū)分車城人事行政管理，績效考核。
3.浙江區(qū)分車城薪資，提成核算。
4.配合車城負(fù)責(zé)人，做好公司各項(xiàng)文件制度的下達(dá)與實(shí)施。 5.車城人員的招聘，五險(xiǎn)一金的繳納，每月工資的核算，辦公室物料的申請(qǐng)購買
6.負(fù)責(zé)根據(jù)車城經(jīng)營情況，制定人力資源規(guī)劃
7.負(fù)責(zé)員工入職、離職、調(diào)動(dòng)、晉升等相關(guān)手續(xù)辦理
8.負(fù)責(zé)店內(nèi)勞動(dòng)合同、保密協(xié)議管理，各下屬各車城人資管理
9.負(fù)責(zé)薪資資料的搜集整理審核，負(fù)責(zé)天臺(tái)車城員工薪酬核算等工作
10.負(fù)責(zé)集團(tuán)下發(fā)的文件管理以及店內(nèi)制度的制定執(zhí)行管理
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