容易融入團隊,做事比較認真,適應能力比較強。有強烈的好奇心,富有挑戰(zhàn)和競爭意識,勤奮刻苦,能自我激勵,學習認真,有較好的自學能力,團隊精神和合作精神,良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,有責任感,耐心,做事不會半途而廢。
1. 商戶營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
• 每日監(jiān)控三十余家商戶銷售額、客流量、坪效等核心指標, 輸出月經(jīng) 營分析報告, 定位低效店鋪, 協(xié)助制定整改方案, 推動商戶業(yè)績提升。
2.營銷活動策劃與執(zhí)行
• 策劃并落地主題營銷活動, 包括節(jié)日促銷、 品牌快閃、會員日等, 統(tǒng) 籌活動預算、資源分配及跨部門協(xié)作, 實現(xiàn)活動期間日均客流增長、商戶 銷售額環(huán)比提升。
• 通過消費者調(diào)研 (如問卷/訪談) 優(yōu)化活動形式, 針對性設計親子、青 年等客群專屬活動, 提升復購率。
3.客訴處理與消費者關系維護
• 配合標準化客訴響應流程,24 小時解決客訴問題,處理滿意度達 90% 以上, 定期復盤高頻問題, 推動服務流程優(yōu)化。
4.商戶對接與資源協(xié)調(diào)
• 作為商戶與商場的溝通樞紐, 采用走訪問卷等形式, 收集經(jīng)營痛點, 協(xié)調(diào)運營、物業(yè)等部門解決, 提高商戶滿意度
1. 生產(chǎn)與團隊管理:統(tǒng)籌工廠訂單排期與約二十人的團隊分工,優(yōu)化流程 提升生產(chǎn)效率, 訂單按時交付率達到 95%。
2. 銷售與推廣:拓展線上線下渠道, 推動銷售額增長, 客戶量穩(wěn)定提升。
3. 客戶維護:維護三十余家家核心客戶, 復購率穩(wěn)步提升, 達成長期合作 關系; 快速響應需求, 有客訴問題解決能力。
1. 工作認真踏實, 責任心強, 對待 自己每一份工作都全力以赴。
2. 對于新的領域和行業(yè)保持好奇心 , 具有較強的學習能力, 能夠快速掌 握新知識。 個人評價
3. 溝通能力強,快速在模式環(huán)境破 冰,善于維護各方關系進行協(xié)作。
4. 對工作樂觀執(zhí)著, 敢于面對困難和 挑戰(zhàn), 具備良好的業(yè)務能力、心理 素質(zhì)和抗壓能 力。