天臺工行兌換霉殘幣感動客戶
2010-12-06 20:27:34
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來源：天臺人才網(wǎng) 作者：天臺人才網(wǎng)
11月29日上午8時許，一位老大爺眼含淚水，手拿一只塑料袋一瘸一拐走進了天臺工行營業(yè)部。當(dāng)天值班的大堂經(jīng)理見狀上前詢問得知：原來大爺不識字，又身患?xì)埣?，而家離銀行較遠(yuǎn)，所以把自己辛苦了大半輩子所積蓄下的4萬元錢藏在家中的木箱子里，最近因為身體不好，想拿錢出來看病，誰知這4萬元錢因屋頂漏雨都發(fā)霉了，并且受損嚴(yán)重，幾乎成一堆紙片，急得老人整天都吃不下飯。這時好心的鄰居給老人出了個主意：找工商銀行幫忙，人家是大銀行，說不定還能給換回一些錢。因此，老大爺滿懷希望走進了縣工行營業(yè)大廳。
事情在工行得到了圓滿解決，這讓老大爺激動萬分，連連稱贊道:“你們工行真好，不愧為大銀行，真是我們老百姓身邊的銀行，值得信賴的銀行！”(周孝營)
在詳細(xì)了解情況后，同時考慮到老大爺又是殘疾人，來往不便，該行營業(yè)部馬上抽調(diào)了三名員工集中為其整理并兌換。由于這些錢積壓時間太久，發(fā)霉不說，其破損也相當(dāng)嚴(yán)重，兌換有較大難度。三名員工不怕臟，不怕累，放棄了各自的午休時間，從上午9點直至下午2點，花費了5個多小時，終于將一堆霉?fàn)€破損的殘幣拼成了一張張完整人民幣。除了其中的2500元殘幣因破損嚴(yán)重?zé)o法兌換外，該行營業(yè)部按規(guī)定返還了老大爺兌換款37500元。
事情在工行得到了圓滿解決，這讓老大爺激動萬分，連連稱贊道:“你們工行真好，不愧為大銀行，真是我們老百姓身邊的銀行，值得信賴的銀行！”(周孝營)
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