過去一年里，縣旅游局行政審批科堅持以群眾路線為指導(dǎo)，結(jié)合工作實(shí)踐，深入開展權(quán)力清單梳理工作，完善浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上審批各項內(nèi)容，強(qiáng)化窗口建設(shè)，規(guī)范各項管理，提高業(yè)務(wù)水平，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，忠實(shí)地執(zhí)行黨的群眾路線。開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù)活動，全年共計受理辦結(jié)292件，其中建設(shè)用地審批45件，建設(shè)工程審批31件，旅行社導(dǎo)游證年審工作124件……無一緩批、漏批、錯批，無違反廉政紀(jì)律情況發(fā)生，無投訴和不滿意測評事件。

　　優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)源于三個注重，一是注重規(guī)范服務(wù)，做到明確職責(zé)，完善制度，依法行政，實(shí)現(xiàn)了“三個無”，即：無投訴、無超時、無差錯；二是注重便民利民，對較復(fù)雜的事項提前介入，開展延伸服務(wù)，對涉及其他科室的事項加強(qiáng)溝通，開展協(xié)調(diào)服務(wù)，盡最大可能方便群眾；三是注重快捷高效，在審批過程中，提速提質(zhì)，注重高效，減少中間環(huán)節(jié)，爭取在最短時間內(nèi)辦結(jié)審批事項，方便群眾。(俞潔靜)