中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定2015年的年主題為“攜手共治暢享消費(fèi)”。此主題的涵義是:一是面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài),消協(xié)組織充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,凝聚消費(fèi)維權(quán)合力,搭建維權(quán)共治新格局,努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面;二是按照“依法治國”理念,消協(xié)組織動(dòng)員和推動(dòng)社會(huì)各界,依法履行《消法》所規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任、義務(wù),更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;三是加強(qiáng)
社會(huì)監(jiān)督和教育引導(dǎo),積極營造安全放心消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者愿意消費(fèi),無憂消費(fèi),暢享消費(fèi),為發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。
據(jù)了解,2015年中消協(xié)確定“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題的依據(jù)是為了適應(yīng)新常態(tài),迎接新挑戰(zhàn),探索新機(jī)制,開創(chuàng)新格局,是新時(shí)期對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作提出的新要求。當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式不斷發(fā)生新的變化。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)多樣化,消費(fèi)時(shí)空擴(kuò)大化,消費(fèi)需求個(gè)性化的新時(shí)期,消協(xié)組織必須與時(shí)俱進(jìn),凝聚社會(huì)共識(shí),匯集維權(quán)合力,樹立維權(quán)新思維,創(chuàng)新維權(quán)新機(jī)制,打造維權(quán)新格局。同時(shí)為了強(qiáng)化依法保護(hù)理念,貫徹落實(shí)《消法》,是“依法治國”理念的基本要求。2015年,是全面推進(jìn)“依法治國”的開局之年,也是《消法》實(shí)施一周年。落實(shí)《消法》,完善《消法》確立的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的新制度,敦促消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各相關(guān)責(zé)任方落實(shí)法定職責(zé)和法定義務(wù),推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)全面納入法制化軌道,是全面推進(jìn)依法治國戰(zhàn)略部署的具體實(shí)踐。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,消費(fèi)日漸成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的主導(dǎo)力量。營造安全放心消費(fèi)環(huán)境,對(duì)保護(hù)消費(fèi)意愿、增強(qiáng)消費(fèi)信心、開發(fā)消費(fèi)潛力、擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模、打造多點(diǎn)支撐的消費(fèi)增長格局、發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)作用至關(guān)重要,也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作的根本要求。
中消協(xié)和全國消協(xié)組織將圍繞“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題,計(jì)劃開展5個(gè)方面工作。一是深入開展年主題宣傳,廣泛傳播消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治理念,及時(shí)發(fā)布消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治成果,傳遞消費(fèi)維權(quán)正能量,保護(hù)和提振消費(fèi)者信心;二是積極配合全國人大執(zhí)法檢查,總結(jié)和研究《消法》實(shí)施一年來的成效和存在的問題,為進(jìn)一步落實(shí)《消法》各項(xiàng)規(guī)定提供重要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論參考;三是加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo),針對(duì)新型、熱點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù),開展產(chǎn)品比較試驗(yàn)和消費(fèi)體察、體驗(yàn),為消費(fèi)者選擇放心、滿意產(chǎn)品和服務(wù)提供參考;四是開展重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的社會(huì)監(jiān)督,針對(duì)廣大消費(fèi)者密切關(guān)注的銀行服務(wù)、快遞服務(wù)、電信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物等重點(diǎn)領(lǐng)域,組織開展消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)和市場(chǎng)監(jiān)測(cè)活動(dòng),查找服務(wù)短板,反映消費(fèi)者訴求,促進(jìn)行業(yè)自律和消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn);五是進(jìn)一步完善投訴咨詢信息化建設(shè),搭建全國消協(xié)投訴工作平臺(tái),暢通消協(xié)組織內(nèi)部以及與社會(huì)有關(guān)方面受理、解決消費(fèi)者投訴的渠道,為保障消費(fèi)者無憂消費(fèi)發(fā)揮重要作用。 ?。愮?/P>
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