身份證照片不好看，可以多次拍攝選擇最好的，戶口申報事項只要符合政策規(guī)定、手續(xù)材料齊全的，當場就能搞定，省內(nèi)身份證還可以就近辦理……

　　為進一步改進戶籍管理方式方法，提高服務(wù)水平，省公安廳在前期充分聽取民意的情況下，研究出臺了《戶籍管理十二項便民服務(wù)措施》，決定從本月起在全省范圍內(nèi)全面實行。這些措施的推出，全部都和市民的生活密切相關(guān)，能夠省去不少東奔西跑的麻煩。這十二項便民服務(wù)措施具體為：

　　戶口申報事項一地辦理。不需要調(diào)查核實、上報審批的戶口申報事項，符合政策規(guī)定、手續(xù)材料齊全的，業(yè)務(wù)相關(guān)地派出所(含辦證中心，下同)當場辦結(jié)。需要調(diào)查核實、上報審批的戶口申報事項，一地受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，不再讓群眾轉(zhuǎn)送材料。符合政策規(guī)定、手續(xù)材料不齊的，應(yīng)一次性書面告知需要補充事項。不符合政策規(guī)定的，應(yīng)耐心說明原因，做好解釋工作。

　　戶口遷移網(wǎng)上辦理。設(shè)區(qū)市范圍內(nèi)的戶口遷移，實行戶口“網(wǎng)上遷移”，由遷入地派出所直接辦理戶口遷出、遷入手續(xù)，無需到遷出地派出所辦理戶口遷出手續(xù)。

　　預(yù)約上門服務(wù)。確有辦理戶口申報事項和居民身份證需要的孤寡老人、長期臥床病人等行動不便群眾，無法到派出所辦理的，戶口所在地派出所或者委托居住地派出所提供預(yù)約登記、上門辦理等特殊便利服務(wù)。

　　推行臨時居民身份證審簽與發(fā)放分離。申領(lǐng)人在戶口所在地派出所申請，經(jīng)公安機關(guān)內(nèi)部流轉(zhuǎn)、審批后，可在派出所直接制作和發(fā)放證件。

　　身份證相片多拍選優(yōu)。申領(lǐng)人拍攝居民身份證相片時，著裝、打扮應(yīng)符合居民身份證辦理工作規(guī)范要求。對不滿意的相片，可申請重拍，原則上以3次為限。

　　身份證省內(nèi)就近補領(lǐng)。因居民身份證丟失需要補領(lǐng)的本省戶籍申領(lǐng)人，可就近選擇到戶口所在地、工作地、居住地任一戶籍派出所，采集人像和指紋信息，書面委托他人在戶口所在地派出所申請辦理。

　　身份證省外補領(lǐng)。16周歲以上、在本省領(lǐng)取登記指紋信息居民身份證未滿兩年，因證件丟失，申領(lǐng)人在省外、無法返回的，經(jīng)當事人書面申請和戶口所在地派出所審核通過，可由受托人辦理補領(lǐng)手續(xù)，不再采集人像和指紋信息。短期去外省期間丟失證件，不適用本便民服務(wù)措施。

　　身份證快遞服務(wù)。申領(lǐng)居民身份證時，申領(lǐng)人可以根據(jù)需要，自愿選擇由郵政速遞公司辦理居民身份證快遞業(yè)務(wù)；郵寄費由申領(lǐng)人在證件到手后直接向郵政速遞公司支付，公安機關(guān)只收取居民身份證工本費?？爝f居民身份證收件人的地址僅限于省內(nèi)。

　　制發(fā)集體戶居民戶口簿。經(jīng)本人申請、設(shè)立集體戶單位同意，戶口所在地派出所可以為單位集體戶、社區(qū)集體戶成員制發(fā)僅含首頁和其本人常住人口登記卡的居民戶口簿。

　　短信、電話提醒服務(wù)。派出所接到上級公安機關(guān)戶口事項審批(核準)結(jié)果或者收到制作完成的居民身份證后，2個工作日內(nèi)通過短信、電話等方式告知申請人。

　　戶籍窗口預(yù)約、錯時服務(wù)。大中城市城區(qū)派出所戶籍窗口節(jié)假日照常受理戶籍事項，城鎮(zhèn)和農(nóng)村派出所戶籍窗口節(jié)假日實行預(yù)約受理。根據(jù)群眾辦理業(yè)務(wù)需要，派出所可實行戶籍窗口A、B崗輪班工作制或者錯時服務(wù)制，工作日中午安排值守。

　　建立投訴、督辦制度。各級公安機關(guān)設(shè)立戶口和居民身份證問題咨詢、舉報電話，受理群眾咨詢、投訴、舉報。對接到的群眾投訴、舉報線索，公安機關(guān)將實行逐一登記建檔，逐一組織核查，并于10個工作日內(nèi)辦結(jié)，反饋辦理結(jié)果。