去年12月14日，縣特殊教育中心老師戴安妮和同事一起，放棄周末休息時(shí)間，來(lái)到南屏山區(qū)，上門(mén)為當(dāng)?shù)氐?名殘疾兒童送教。

　　最近，我縣開(kāi)展“點(diǎn)亮微心愿·共筑中國(guó)夢(mèng)”關(guān)愛(ài)殘疾人主題活動(dòng)，“兩新”組織黨員、青年志愿者紛紛走進(jìn)殘疾人家庭，為他們送上暖暖的關(guān)愛(ài)。

　　作為一項(xiàng)全新的黨員服務(wù)群眾、機(jī)關(guān)服務(wù)基層的“微服務(wù)”載體，我縣于去年年初啟動(dòng)的“點(diǎn)亮微心愿·共筑中國(guó)夢(mèng)”四季主題活動(dòng)，結(jié)合重要傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日以及特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分溫暖季、希望季、清涼季、關(guān)愛(ài)季，一年四季持續(xù)開(kāi)展，有效解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。

　　“微服務(wù)”體現(xiàn)“大作風(fēng)”—— 著眼于解決“服務(wù)什么”的問(wèn)題

　　洪疇鎮(zhèn)東三聯(lián)村村民姚兆春一直期盼著有張護(hù)理床，但依靠輪椅生活的他只能把這個(gè)愿望放在心里。去年11月4日下午，該村駐村干部和黨員志愿者把他的愿望變成了現(xiàn)實(shí)，大伙把護(hù)理床送到他家并幫忙安裝。志愿者給姚兆春遞上一張連心卡和一份殘疾人辦事指南，囑咐他以后有事就打電話。

　　去年以來(lái)，我縣深化“駐村百曉”工作，堅(jiān)持駐村干部每周二、四固定下村服務(wù)日和村情民意周報(bào)告等制度，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走村不漏戶、戶戶見(jiàn)干部”和農(nóng)村黨員“聯(lián)系不漏戶、黨群心貼心”活動(dòng)為契機(jī)，逐戶發(fā)放黨群連心卡，逐村繪制“駐村百曉圖”、逐一建立“民情檔案”，對(duì)收集到的民情信息，分級(jí)分類(lèi)予以解決。通過(guò)關(guān)注“微民情”，促使黨員干部真正深入基層，真正做到入戶走訪、服務(wù)全覆蓋，提升了服務(wù)的針對(duì)性和有效性，密切了黨群干群關(guān)系。

　　去年7月份，連續(xù)下大雨，石梁鎮(zhèn)“微民情”派上了大用場(chǎng)。由于清楚地知道哪里容易山體滑坡、哪里是危房、哪里住著孤寡老人，駐村干部姚佩飛第一時(shí)間把村民汪禮浪轉(zhuǎn)移，避免了一場(chǎng)因危房倒塌傷及人員事故的發(fā)生。

　　“微服務(wù)”實(shí)現(xiàn)“大民生”——著眼于解決“服務(wù)重點(diǎn)”的問(wèn)題

　　去年9月，身有殘疾的創(chuàng)業(yè)者倪相蓮冒著生命危險(xiǎn)生下了不足月的男嬰。盡管經(jīng)濟(jì)困難，但這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的女人婉拒了各方的捐款，只是在微博上希望大家能買(mǎi)她的金銀花產(chǎn)品。

　　縣婦聯(lián)、縣女企業(yè)家協(xié)會(huì)得知倪相蓮的遭遇后，設(shè)法施以援手。她們籌措了一筆資金，決定以購(gòu)買(mǎi)代替捐助，來(lái)幫助倪相蓮渡過(guò)難關(guān)。在倪相蓮的金銀花種植基地，會(huì)員們購(gòu)買(mǎi)了部分金銀花，并預(yù)訂了一批價(jià)值1.5萬(wàn)元的苗木。

　　為使群眾真正得到實(shí)惠，縣里在服務(wù)對(duì)象上突出困難群眾這一“微群體”，把服務(wù)落實(shí)到具體人、具體事，不僅辦好民生工程，更注重辦好群眾身邊的小事、急事、難事。

　　在“點(diǎn)亮微心愿·共筑中國(guó)夢(mèng)”四季主題活動(dòng)中，縣領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，示范帶動(dòng)全縣機(jī)關(guān)、農(nóng)村、學(xué)校、醫(yī)院、“兩新”組織黨員認(rèn)領(lǐng)并完成低保戶、留守兒童、空巢老人、殘疾人“微心愿”1萬(wàn)余個(gè)，通過(guò)送去急需的生活用品，幫助打掃衛(wèi)生、健康體檢、免費(fèi)拍照等一項(xiàng)項(xiàng)具體實(shí)在的服務(wù)措施，使廣大群眾知道了“黨組織和黨員究竟干了什么”，提升了黨的形象。 （下轉(zhuǎn)第2版）　?。ㄉ辖拥?版）

　　“微服務(wù)”構(gòu)建“大體系”——著眼于解決“怎么服務(wù)”的問(wèn)題

　　“平時(shí)開(kāi)會(huì)，還這個(gè)請(qǐng)假那個(gè)有事的，那天全部到齊了?！背喑墙值罇|升村支書(shū)陳達(dá)寬聊起兩個(gè)月前的一件事，如在昨日。

　　去年9月，該村一名16歲女孩被查出患有白血病，巨額醫(yī)療費(fèi)用把這戶并不富裕的農(nóng)家逼到了絕境。去年10月13日下午，村兩委干部牽頭通過(guò)微信、ＱＱ群、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)起愛(ài)心捐助，募集到了13.6萬(wàn)元的救命錢(qián)。

　　據(jù)赤城街道宣傳委員張玲燕介紹，今年下半年，他們?cè)?個(gè)行政村搭建網(wǎng)絡(luò)救急愛(ài)心社，已先后為重癥患者募集到愛(ài)心款50多萬(wàn)元。

　　不只是線上搭建天臺(tái)“微公益”平臺(tái)，今年以來(lái)，我縣在服務(wù)平臺(tái)上構(gòu)建了“面、點(diǎn)、線”全方位、全覆蓋的“微網(wǎng)格”，健全了一整套系統(tǒng)管用的黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制。

　　點(diǎn)上，我縣深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，全面開(kāi)展“強(qiáng)基惠民村村幫”活動(dòng)，整合村資源，建立健全農(nóng)村（社區(qū)）黨員聯(lián)片包戶制度。

　　面上，縣里加強(qiáng)了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)中心建設(shè)，推行公共服務(wù)窗口群眾辦事“無(wú)休日服務(wù)”制度，方便偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾辦事。

　　“微服務(wù)”催生“大動(dòng)力”——著眼于解決如何“持續(xù)服務(wù)”問(wèn)題

　　一出院，雷峰鄉(xiāng)潘岙楊村支書(shū)楊善福就投入到村辦公樓建設(shè)中。去年8月16日，楊善福因公身受重傷。去年9月下旬，傷情穩(wěn)定后，他的身影便出現(xiàn)在工地上。目前，當(dāng)?shù)鼐帉?xiě)了許多關(guān)于楊善福事跡的“微故事”。

　　采用“微故事”來(lái)開(kāi)展“微宣傳”，是我縣“四微”激勵(lì)機(jī)制中的一項(xiàng)特色內(nèi)容。為有效激發(fā)黨員干部服務(wù)群眾的積極性和持續(xù)性，我縣在服務(wù)動(dòng)力上實(shí)行“微激勵(lì)”。

　　在這項(xiàng)機(jī)制中，我縣強(qiáng)化了“微教育”，組織對(duì)換屆后1700余名村主職干部進(jìn)行集中培訓(xùn)，每年“七一”對(duì)全縣年度新發(fā)展黨員集中進(jìn)行黨性教育，開(kāi)設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作“周六學(xué)堂”和“干部學(xué)堂”對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)行全員全科型輪訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)1萬(wàn)多人次。

　　與此同時(shí)，縣里實(shí)行了“微關(guān)愛(ài)”，建立干部談心日（每周五）和縣管干部生病住院探望制度，成立干部心理咨詢師隊(duì)伍赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回咨詢。

　　各項(xiàng)工作最終歸于“微獎(jiǎng)懲”。縣里每年評(píng)選、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)一批先進(jìn)組織和個(gè)人；對(duì)服務(wù)不到位、群眾反映差的黨員干部進(jìn)行問(wèn)責(zé)。在白鶴鎮(zhèn)，今年有8名鎮(zhèn)干部被通報(bào)批評(píng)或口頭效能告誡，7名村（企業(yè)）黨支部書(shū)記被免職或暫停書(shū)記職務(wù)。