去年來，三合鎮(zhèn)堅持“科學計生、人本計生、和諧計生”的工作理念，搭建三大平臺努力推進人口計生優(yōu)質服務，群眾對人口計生服務管理滿意度不斷提高。

　　搭建“效率平臺”　　提升便民服務

　　為方便群眾辦事，提高服務效率，該鎮(zhèn)把計生服務納入鎮(zhèn)、村兩級的便民服務窗口，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一利用，實現(xiàn)資源利用的最大化；實行村計生服務員輪流到鎮(zhèn)便民服務中心值班制度，協(xié)助咨詢、辦證等服務工作，為群眾提供便捷服務的同時也提升了服務員的工作水平。

　　整合人口計生辦事辦證相關程序、注意事項、政策法規(guī)等內容，編印《便民服務手冊》擺放于鎮(zhèn)村兩級便民服務窗口，供育齡群眾取閱。兩級便民窗口均提供代辦服務，由專人負責收集相關資料，復印有效證件；對需要上門代辦證件的，由村級計生服務員上門收集相關資料，并送證到家，去年已代辦證件5份。

　　統(tǒng)一實行服務管理制度，深化高效便民的一站式服務。對群眾咨詢辦事實行一次性告知、承諾服務、限時辦結等制度，將辦事程序、服務內容、服務方式、服務效果公之于眾，讓群眾明白、踏實；改坐堂服務為上門服務，每月組織技術服務人員上門開展人口計生政策宣傳和隨訪，實現(xiàn)優(yōu)質服務全覆蓋。

　　提升“服務平臺”　　增進群眾滿意度

　　該鎮(zhèn)因地制宜，對鎮(zhèn)計生服務站重新布置，把健康知識、孕前優(yōu)生健康檢查等注意事項、婦科病預防等做成圖板上墻，既美化了環(huán)境，又達到宣傳目的。制定服務規(guī)范，所有人口計生窗口對每一位上門辦事群眾笑臉相迎，一杯水、一把椅、一聲問候，在計生干部與育齡群眾間架起“連心橋”。

　　積極拓展優(yōu)質服務新領域，將服務觸角延伸到各個村，定期為村民開展優(yōu)生優(yōu)育講座、生殖保健知識宣傳等零距離系列優(yōu)質服務，去年已組織培訓、座談活動8 次，免費為育齡婦女健康體檢1次，共服務600余人次,開展青春期健康教育，并將其不斷融入校園文化中，通過講授男性和女性生殖系統(tǒng)的結構和功能，探討青春期心理發(fā)育的特點和變化規(guī)律并拓展到早戀、早孕等行為的危害，把理想教育、法制教育、性知識教育等有機結合，提高學生綜合素質、完善學生健全的人格，促進學生的全面發(fā)展。關愛留守兒童，保障留守兒童的安全，暑期開辦“留守兒童樂園”，為留守兒童開展有益于身心安全性強的活動。借“5·29”協(xié)會會員日等機會，開展計生困難家庭微心愿圓夢行動，鎮(zhèn)黨政領導班子成員每人結對一戶計生困難家庭，上門送溫暖、送服務。計生干部走訪“單獨二孩”家庭，向他們宣傳計生新政策以及辦理二胎生育證的程序和有關事項，宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識，讓遵紀守法的群眾享受最優(yōu)質的服務。

　　以鎮(zhèn)計生辦、衛(wèi)生院人員、各村計生服務員、婦女主任為主體的抵制“兩非”志愿者服務隊，積極拓展服務范圍，持續(xù)深入鄉(xiāng)村面對面解疑答惑，協(xié)助發(fā)放藥具、健康檢查、孕前優(yōu)生健康檢查等，積極開展計生政策宣傳活動，營造了濃厚的人口文化氛圍。

　　開通“互動平臺”　　促進信息暢通

　　開通并長期公告鎮(zhèn)計生便民服務熱線電話：0576-83079691，以“把您的需求告訴我，把我的關懷送給您”為服務理念，真誠傾聽群眾呼聲，了解群眾愿望，解決群眾關心和切身利益問題，讓群眾足不出戶就可咨詢政策法規(guī)、預約計生服務。通過鎮(zhèn)村兩級宣傳欄長期公示和優(yōu)質的服務，計生服務熱線家喻戶曉。

　　利用最流行最快捷的QQ聊天工具，建立容納全鎮(zhèn)計生系統(tǒng)干部和服務對象的陽光計生QQ群，通過QQ群發(fā)布最新計生政策和工作動態(tài)、優(yōu)生優(yōu)育和生殖保健知識，組織育齡婦女健康檢查，隨時提供咨詢服務，傾聽公民的意見建議，加強了與服務對象的個性化交流溝通，促進人口計生工作和諧開展。

　　開通三合鎮(zhèn)陽光計生微信群，以網(wǎng)絡為宣傳渠道，向育齡群眾宣傳人口計生政策法規(guī)、證件辦理程序、優(yōu)生優(yōu)育知識、醫(yī)療服務、就業(yè)入學等計生服務品牌，定期發(fā)布各種計生服務、宣傳活動信息，并解答群眾提出的各種疑問等，為群眾提供全方位多角度綜合服務。